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Maison d’Hôtes Dar Sary

  1. Objet

La présente Politique de Confidentialité a pour objet d’informer les clients et visiteurs de Dar Sary sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées par INPHYSARY SARL, exploitante de la maison d’hôtes Dar Sary à Marrakech.
INPHYSARY SARL s’engage à assurer la confidentialité et la sécurité des données personnelles, conformément à la loi marocaine n° 09-08 et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

  1. Données collectées

Les données personnelles recueillies incluent :

  • identité (nom, prénom, date de naissance, nationalité, numéro de passeport ou de carte d’identité) ;
  • coordonnées (adresse, e-mail, téléphone) ;
  • informations de réservation et de séjour ;
  • échanges par e-mail, WhatsApp ou formulaires ;
  • données de facturation et d’enregistrement policier.

Les données sont collectées via :

  • les plateformes de réservation (Airbnb, Booking, Lodgify, etc.) ;
  • le site web www.darsary.com ;
  • les communications directes ;
  • le registre de police à l’arrivée.
  1. Finalités du traitement

Les données sont utilisées exclusivement pour :

  • la gestion des réservations et séjours ;
  • la facturation et la comptabilité ;
  • le respect des obligations légales (registre de police) ;
  • la communication avant, pendant et après le séjour ;
  • la gestion des demandes et réclamations ;
  • la statistique interne et l’amélioration du service.

Aucune donnée n’est vendue, louée ni partagée à des fins commerciales.

  1. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

  • l’exécution du contrat de réservation ;
  • le respect des obligations légales et réglementaires ;
  • le consentement du client pour les communications facultatives.
  1. Destinataires

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de Dar Sary / INPHYSARY SARL et aux autorités marocaines compétentes.
Aucun transfert commercial ou non autorisé n’est effectué.

  1. Durée de conservation
  • 5 ans pour les données liées aux obligations légales, comptables et fiscales ;
  • 2 ans maximum pour les données relatives à la communication non contractuelle.
    Les données sont ensuite supprimées ou archivées de manière sécurisée.
  1. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles garantissent la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des informations collectées (accès restreint, stockage sécurisé, chiffrement des échanges).

  1. Droits des personnes

Conformément à la loi 09-08 et au RGPD, toute personne dispose des droits suivants :

  • accès, rectification, suppression, opposition, limitation du traitement, portabilité.
    Toute demande peut être adressée à :
    [email protected]
  1. Transfert de données

Certains transferts (Airbnb, Booking, Lodgify) peuvent impliquer un traitement hors du Maroc.
INPHYSARY SARL s’assure que les partenaires appliquent un niveau de protection conforme aux normes internationales.

  1. Modifications

INPHYSARY SARL se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment.
Toute version actualisée sera publiée sur www.darsary.com avec indication de la date de mise à jour.

Dernière mise à jour : novembre 2025
Document interne approuvé par la direction de Dar Sary – INPHYSARY SARL